Política de privacidad Zelorivora
Compromiso responsable con tus datos personales en España
Acerca de esta política de privacidad
Esta política define cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios que interactúan con nuestros servicios y recursos personales.
El tratamiento de datos cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), garantizando siempre la transparencia, seguridad y derechos de las personas usuarias.
Recopilación de datos personales
Solo recogemos los datos imprescindibles mediante formularios de contacto, solicitudes o interacción directa para poder ofrecer orientación y respuesta efectiva.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos cuando solicitas información o contacto.
- • Dirección de correo electrónico para respuestas o envíos.
- • Número de teléfono si se solicita devolución de llamada.
- • Contenido de mensajes enviados a través de formularios.
- • Detalles relacionados con las solicitudes o consultas realizadas.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP registrada al interactuar con el sitio web.
- • Información de navegador y dispositivo para mejorar la experiencia.
- • Cookies técnicas para la funcionalidad del sitio.
- • Datos de navegación anonimizados para estadísticas internas.
- • Registro de fecha y hora de interacción con la web.
Uso de la información recopilada
Los datos se emplean únicamente con fines de gestión de solicitudes, mejora continua del servicio y cumplimiento legal en materia de protección de datos.
- • Responder consultas y proporcionar orientaciones individuales.
- • Gestionar peticiones de soporte o seguimiento.
- • Realizar análisis internos para perfeccionar procesos.
- • Cumplir con normativas legales vigentes.
- • Mantener registros administrativos obligatorios.
- • Garantizar seguridad y prevención del abuso.
- • Envío de información relacionada sólo por solicitud.
Nuestro compromiso: Aplicamos medidas legales y técnicas para proteger los datos y garantizar privacidad en todo el proceso de contacto y acompañamiento.
Cesión y acceso a los datos
No compartimos datos con terceros salvo obligación legal o relación estrictamente necesaria para prestación del servicio solicitado.
Proveedores de servicios externos
Solo se facilitará información imprescindible a colaboradores técnicos o proveedores bajo contratos que aseguran el tratamiento legítimo de la información.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplimos normativas españolas y europeas sobre privacidad, acción requerida y conservación previa a solicitud legal.
Uso de estadísticas anónimas
Las métricas recogidas no identifican a los usuarios y solo sirven para optimizar recursos y contenidos.
Tus derechos como usuario
En todo momento, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de tus datos personales.
- • Solicitar información sobre los datos que almacenamos.
- • Pedir la corrección de cualquier dato inexacto.
- • Solicitar la eliminación total o parcial de los datos.
- • Recibir tus datos en formato electrónico si así lo pides.
- • Oponerte al uso de datos para fines concretos.
- • Limitar el tratamiento bajo ciertos supuestos legales.
Para cuestiones sobre derechos o cualquier aspecto de privacidad, contacta a través de los canales indicados en este sitio.
Seguridad de la información personal
Contamos con protocolos de protección digital, acceso restringido y política de confidencialidad para proteger y resguardar la información.
Medidas técnicas implementadas
- • Cifrado de comunicaciones y datos sensibles.
- • Acceso restringido a personal autorizado únicamente.
- • Sistemas de backup y recuperación.
- • Supervisión periódica del cumplimiento de seguridad.
Medidas organizativas asumidas
- • Formación regular sobre protección de datos al personal.
- • Evaluación continua de procesos internos.
- • Revisión de incidentes y mejora continua.
- • Designación de responsable de privacidad en cada área.
Plazo de conservación de los datos
Los datos solo se conservan el tiempo necesario para cumplir las finalidades o atender obligaciones legales y administrativas vigentes.
- • Información gestionada en cuenta de usuario.
- • Datos generados de seguimiento y avance.
- • Mensajes enviados y su historial asociado.
- • Información de facturación y comprobantes.
- • Información relacionada con solicitudes de información.
Se eliminarán los datos una vez cumplida la finalidad o tras el plazo normativo legal.
Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales salvo que sea imprescindible para la prestación técnica o por obligación legal expresa.
- • Transferencias sujetas a marco legal europeo.
- • Contratos con cláusulas de protección de privacidad.
- • Solo con proveedores en países que aseguren nivel adecuado.
- • Información previa si se produjeran transferencias.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies solo para garantizar la funcionalidad básica del sitio y para análisis anónimos de navegación interna.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies imprescindibles para el funcionamiento básico.
- • Cookies de recogida estadística anónima.
- • Cookies para recordar preferencias si aplica.
- • Cookies para niveles de acceso y visualización.
Puedes modificar tus preferencias de cookies desde las configuraciones del navegador.
Actualización de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a realizar cambios para adaptarnos a nuevas normativas y mejorar la transparencia en el tratamiento de datos personales.
- • Cambios legales o normativos.
- • Actualizaciones internas de procesos.
- • Cambios en proveedores de servicios.
- • Aviso en el sitio en cada actualización sustancial.
Si se modifica la política, lo notificaremos oportunamente.
Cómo contactarnos en materia de privacidad
Si tienes dudas sobre privacidad, derechos o tratamiento, contacta con nuestro equipo por los canales oficiales publicados.
Zelorivora
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Teléfono: +34 983 806908
Correo: content@zelorivora.org
Última revisión el 5 de marzo de 2026
Vigente desde el 5 de marzo de 2026